Банк ВТБ 24 в 2018 году

Банк ВТБ 24 на сегодняшний день представляет собой организацию, которая входит в пятёрку лидеров и удерживает свои позиции не один год. За всё время своего существования, этот банк зарекомендовал себя только с положительной и наилучше стороны, поэтому и насчитывает такое большое множество клиентов. Банк ВТБ 24 в 2018 году вероятнее всего войдёт в тройку лидеров, так как представляет собой уникальную российскую финансовую группу с международной сетью банков. На сегодняшний день в эту группу, согласно имеющимся статистическим данным, входит более 20 компаний, который осуществляют свою деятельность абсолютно по всем направлениям финансового рынка.

Сам по себе Банк ВТБ представляет собой коммерческий банк, акционерами которого являются Росимущество и Министерство финансов РФ. Согласитесь, это довольно крупный российский банк относительно активов и уставного капитала. Что касается основного сегмента финансовой деятельности, то она непосредственно связана с работой с корпоративными клиентами.

Банк ВТБ 24 представляет собой дочернюю структуру ВТБ, а также является одним из самых крупных банков России, деятельность которого связана с сегментом розницы, а также обслуживает физлица, малый и средний бизнес.

По имеющейся статистике на данный момент времени, этот банк занимает второе место среди всех банков нашей страны относительно объёмов вкладов и кредитов физических лиц, ипотечному и автомобильному кредитованию. Но, согласитесь, для того чтобы иметь полное представление об эффективности и качестве деятельности этого банка самым правильным решением будет познакомиться с отзывами клиентов, которые и дают реальное представление и картину.

Отзывы клиентов.

Конечно же, стоит понимать, что, несмотря на все преимущества и плюсы этого банка, здесь имеются и недоработки, слабые стороны, о которых также стоит учитывать. Давайте познакомимся с некоторыми отзывами, среди которых имеются и положительные и негативные.

1. Добрый вечер! Присоединяюсь к отзыву про добровольную страховку! Менеджеры банка автоматически включают её в договор, на мою просьбу заранее Ее отключить по сколько она добровольная страховка и т.к я уже застрахован от несчастных случаев и утраты работоспособности, убеждают что это прихоть Москвы и что это одно из условий банка! Звонил в Москву они не в курсе что такая проблема в регионах и что определенные отделения (филиалы) за планом гонятся! Разъясняют, что страховка исключительно добровольная и что от неё можно отказаться!!! Приезжаю снова в офис банка (филиал) объясняю ситуацию некомпетентному менеджеру которому я уже безразличен она все записывает якобы корректирует заявку и после ожидания приходит и говорит что мне в кредите отказано и банк причину не называет, хотя я являюсь клиентом банка и зарплата годами проходит через этот банк!) Что пишут работники филиала в заявке очевидно! Вот и думайте, потом стоит ли у них брать кредит под такие условия!!!
2. Светлана, Дзержинск. Нужны были срочно деньги, у меня в ВТБ 24 оформлена ипотека и я по старой памяти пошла туда же.. Взяла 100 000 на ремонт, срочно понадобились, а мне навязали страховку, которая была включена в пакет на мой кредит в 38 000 руб. на который лёг ещё и % самого кредита. В общем взяла я 100 000, а отдам 207 000 руб.!!!!! Защита прав потребителей бессильна! К юристу сходила, предложил попытать счастья в суде, но сказал что по статистике всем отказывают. Вот так вот ребята! Будьте внимательны, читайте что подписываете! И будьте недоверчивы и бдительны. Банк интересует только доход от сделки с вами, они нам не помощники!! Глаза у них добрые, а в душе волк и позорные, ворюги и аферисты!
3. Павел, Санкт-петербург. Проблем с использованием зарплатной карты нет, но меня очень раздражает постоянное навязывание кредита. То смс присылают, то названивают как бешенные.
   В телефонном разговоре я отказался от кредита, но это на них, ни как не повлияло. Продолжают своё. Жалею что вообще как то связан с этой шарагой. В общем лучше никогда не иметь дело с ВТБ.

4. Екатерина, Санкт-Петербург. В Банке ВТБ24 (конкретно в отделении у метро Лесная и на ул.Савушкина 131) работают некомпетентные сотрудники. Приходится ходить в банк по нескольку раз для такой банальности как отключение смс-информирования, например. Также в отделении Банка ВТБ24 на улице Савушкина неумелыми операционистами не было произведено своевременное закрытие карт, что повлекло за собой при подключении пакета Платиновый (по совету добрых операционистов) снятие комиссии за открытие карт в размере 100$/ 100 долларов так как это комиссия за открытие валютной карты. Несмотря на то что в Пакете Платиновый карта предоставляется бесплатно. Просто вследствие халатности операционистов произошёл данный инцидент. Никакие звонки и обращения, а горячую линию не приносят результатов. Срок рассмотрения обращения по процедуре Банка ВТБ24 составляет 15 рабочих дней. Уже прошло больше. Всё равно реакции никакой. В самом отделении, куда приходилось опять же неоднократно приходить по этому вопросу извиняются и обещают все исправить. Но это только на словах. В отделение по этому вопросу пришлось уже 3 раза прийти. Слова и реакция Начальника операционного отдела банка ВТБ24 на Савушкина 131 (извинения за сотрудников, обещания все исправить и пр) будут сняты на камеру. Повторюсь, действий от банка ВТБ24 никаких. Они только сняли 100$ ни за что. Практических результатов нет никаких. Вот так на ровном месте Банк ВТБ24 может путем обмана и ошибок своих некомпетентных сотрудников поступить с клиентом, кинув его на 100$.
   Планирую составлять претензию и исковое заявление.
   Если есть вариант не иметь дела с банком ВТБ24 в принципе то искренне рекомендую.

5. Владислав, Подольск. Хамство, не уважение корпоративных клиентов и никакой человечности! И это тот пакет услуг который Вам может предложить данный банк для бизнеса.
   Немного истории: Заказали перевыпуск суртификата. Пароль к сертификату указали на русском языке (причем нигде не высветилось сообщение об ошибке) в итоге полученный сертификат был не рабочим, в связи с тем что пароль к нему не подходил. По бизнесу необходимо было ехать на встречу с партнерами в другой город , заказали доп. Выпуск сертификата. В итоге приходит сообщение что необходимо появится лично, именно в отделение где открыт счет для его подтверждения. По телефону никто не захотел помогать или войти в положение, что территориально я находился очень далеко. В региональном филиале вообще хамство зашкаливает: пытался связать 2 офиса что бы как вариант пройти сертификацию со всеми документами в том числе с печатью.
   Итог: сотрудница Краснодарского банка неохотно говорит что пускай они ей перезвонят ( из Подольского отделения) она этого делать сама не будет. И тут же начинает разговаривать с кем то по рабочему телефону. В итоге проходит около 5 минут , естественно никто не позвонил. На вопрос на этот ли номер должны сейчас позвонить? Ответ да, но мне звонила начальница, и вы вообще не являетесь клиентом нашего филиала. Итог не решённая проблема, потраченное в пустую время и нервы, сорванная встреча и не оплаченные расходы на доп. Перелет туда обратно в офис. Не банк, а деревня. 21 век , а они до сих пор не могут нормально проводить авторизацию своих клиентов. Не рекомендую вообще иметь какие либо взаимоотношения с данным банком. В ближайшее время полностью закроем в их учреждение свой расчетный счет.

6. Татьяна, Москва. К сожалению, работник не имеет возможности выбирать банк для перечисления ЗП, за него это делает работодатель. А все неблагоприятные последствия ложатся на наши плечи!
   28 ноября 2016 года мной проводилась операция по получению денежных средств (зарплаты) с карты через банкомат ВТБ-24 (ПАО), расположенный по адресу г. Москва, Ленинградское шоссе, 13, корп.1.
   Когда банкомат выдал денежные средства, в результате пересчета выданных денег (на месте) было установлено, что автомат выдал на 15 000 руб. меньше.
   Первым делом обратилась в службу поддержки клиентов ВТБ-24 (ПАО), обещали разобраться. Разобрались, ответ — проверка показала, что сумма выдана полностью. Ответ сообщил сотрудник банка, который сам не проводил проверку, а только зачитал текст о ее результатах и, следовательно, пояснить мне ничего не смог. Я бы с радостью доверилась результатам проверки, но они не корреспондируют с реальным ходом вещей. Я повторно обратилась с заявлением и попросила проверить видео с камеры наблюдения (которое подтверждает, что деньги были сразу пересчитаны, в том числе и дежурным банка) и ознакомить меня с этой записью. Результаты проверки идентичные — проверка показала, что деньги выданы в полном объеме. Предоставить запись можем только правоохранительным органам.
   Что происходит???

Как видно, несмотря на то, что банк ВТБ 24 является можно так сказать ведущим и крупнейшим банком нашей страны, здесь также не всё так гладко как хотелось бы, что в свою очередь требует серьезной доработки.